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在物茂广场，市民认真填写调查问卷。本报记者 焦宇 摄

10月16日，省文明和谐城市测评检查组分为实地考察、现场测评、材料审核、问卷调查四个小组，对我市文明和谐城市创建工作进行了全面测评。

实地考察组深入市工商、质监、地税等单位检查机关作风建设情况，认真察看了政府部门为市民服务设立的网站、热线电话，市民反映的意见记录和处理结果；深入市行政审批中心检查行政效能建设情况，察看了行政审批项目的规范、办事程序、收费项目公开、服务承诺、投诉机制公示，以及工作人员文明着装、准时到岗、文明服务、办事效率等情况；深入博物馆路口、黄华街路口、钟飞岗楼，检查了交通安全标识设置是否合理、文字注音是否规范、公共图形标志是否准确清晰等，以及交警指挥是否到位、手势是否准确、文明用语情况；深入城区钟家庄社区，检查了社区警务制度落实情况和社区居委会文明和谐创建工作开展情况；深入物茂广场、市客运中心站、晋城火车站、太行路、凤展购物广场等地，检查了城市公交服务、站点、站牌的设置情况和卫生状况，是否方便乘客候乘，斑马线、隔离栅栏设置是否科学，是否方便乘客上下车、过马路，是否有违章搭建、占道经营现象，公共场所卫生情况，公益广告设置情况；深入市博物馆、晋城一中、新时代网吧、晋城书城等地，检查了爱国主义教育基地是否正常开展活动，网吧是否证照齐全、书店是否有侵权盗版书籍和音像制品等；深入市热力公司、晋城供电分公司、市煤气公司、市医院等窗口单位，检查了服务收费项目公开、工作人员服务态度、服务制度公示等工作。

现场测评组和问卷调查组先后深入凤鸣小区、城区信用联社、凤鸣中学、泽州路、新市街等地，对市民发放《文明和谐城市测评调查问卷》，检查市民对创建文明和谐城市活动的支持率、知晓率，对窗口行业、政府职能部门服务质量的评价和满意度，市民自身素质、社会风尚状况以及对城市整体形象的评价。

材料审核组对我市各部门、各行业、各企业的书面创建工作进行了审核。(记者牛前进 秦咏锋 阎来俊)