9月19日上午，市委常委、宣传部长康吉仁带队检查了市网通公司、邮政服务大厅、联通公司、市青少年活动中心等窗口单位的文明创建工作。

在各窗口单位的服务大厅，康吉仁仔细察看了各场所的环境状况以及各项服务便民设施，翻阅了客户意见簿和投诉记录，与窗口工作人员进行交流，详细了解了使用文明服务用语、办理各项业务的流程和时间等情况。

针对部分单位硬件设施建设不完善、服务不规范等问题，康吉仁要求，各窗口单位一定要重视客户提出的意见和建议，加大整改力度，强化服务措施，进一步改善服务环境，更好地为人民群众提供高标准、优质、高效、专业的服务。

康吉仁指出，窗口单位的文明创建工作，对优化投资环境、提升城市品位、促进依法行政都具有十分重要的意义。各窗口单位要常抓不懈，持之以恒，精益求精，从弱点难点入手，使全市的创建工作得到整体推进；要从小处着手，对不足之处抓细抓实，努力把“窗口”擦得更亮，让服务对象更加深切感受到文明创建的成效。要狠抓落实，狠抓完善，不断提升“窗口”单位的整体形象和服务水平。

(记者 杜艾戎)

[网络采编:杨裕峰]