再次突查部分窗口单位

细节问题明显改善整体效果越来越好

9月19日，市创建文明城市领导组办公室和市纠风办再次对市区部分窗口行业进行了突击检查，发现所检查单位的卫生状况、服务水平、便民设施等细节问题已明显改善，整体效果越来越好。

9月19日上午，检查人员先后对网通泽州路营业厅、邮政泽州路营业厅、联通泽州路营业厅、青少年培训中心、市第二人民医院，步行街等12家窗口服务单位进行突击检查。检查发现，大部分地方通过近段时间的创建和整改，环境卫生、投诉记录、服务态度等都有很大提升。

上午9点左右，检查人员首先来到网通公司泽州路营业厅。营业大厅内干净整洁，在醒目位置悬挂着宣传标语，服务员周到热情，与客户交谈能够使用文明用语，大厅内还摆放着一个便民服务箱，里面放有便签、笔、老花镜等便民设施。该营业厅一位负责人告诉记者，“公司内部以创建全国文明城市为契机，为消费者提供家庭式服务，努力提高服务水平，为我市的创建工作添力。”记者发现，市区的部分服务性窗口单位在细节问题上进步明显，工作人员都能做到微笑服务、文明用语。在联通公司泽州路营业厅，服务人员还专门在门口处设置了一个失物认领处。

检查中，市创建文明城市领导组办公室对各窗口单位提出要求：文明城市的创建工作已进入关键阶段，各单位一定要再接再厉，为市民提供优质服务，提升我市的整体形象。（记者李广瀚报道）

[网络采编:杨江鹏]