◆文明用语 

1、在公务、商务社会交往的公共场合，讲普通话。

2、与人交谈，礼貌谦和，不讲粗话脏话。

3、得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。    

4、请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。

5、给别人造成不方便时，说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。

6、与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

7、对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。

8、接打电话时，先说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”。

9、接到错打电话时，说“对不起，您打错了。”

10、互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。  

◆文明交通

11、红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无证驾驶机动车。    

12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。

13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽）；斑马线前车让行人。

14、驾驶摩托车，戴安全帽。

15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。

16、行人在十字路口穿越马路，走斑马线，不翻越交通护栏。

17、搭乘出租车，不在路口招手妨碍交通。

18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行。

◆文明乘车

19、乘车，按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后。

20、乘公共汽车主动买票或出示月票，爱护车内设备。

21、乘车时，主动给老弱病残和儿童、孕妇让座。

22、乘车拥挤时，要互谅互   让，不拥挤在车门口。

23、乘车时，不在车内向窗外吐痰、扔废弃物品。

24、车上发生不良现象时，敢于批评，勇于制止。

◆文明观众

25、进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。

26、观看演出时，尊重演员，不喝倒彩、起哄；演出结束时，起立鼓掌，以示感谢。

27、观看演出时，关闭手机，不吃发出响声的食品，不随便走动，不大声喧哗。

28、观看体育比赛时，不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌；不进入场内，不扔废弃物。

29、演出、赛事结束时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡挤撞。

◆文明会场

30、按时到会，不迟到，不早退。

31、进入会场，关闭手机。

32、会议之中认真听讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。

33、会议主持人未宣布散会，不提前退场。

◆文明旅游

34、注意维护景区公共设施，不攀摘花木，不乱刻乱涂乱画，不损毁景区建筑。

35、保持旅游区环境卫生，将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。

36、维护景区秩序，服从规则和管理，不滋扰生事。

◆文明购物

37、到商店购物，挑选商品不乱翻乱拿、不损坏，不中意的要整齐地放回原处。

38、到商店购物，对商品或服务有意见，平静述说或向值班经理反映，不争吵。

39、购物人员较多，营业员忙不过来时，排队付款。

◆文明经商

40、亮证经营，明码标价，公平交易，诚实守信。

41、维护消费者合法权益，不以次充好，不短斤缺两，不卖假冒伪劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐骗。

42、无论成交与否，对来客一视同仁，礼貌相待，百问不厌，童叟无欺。

43、经营店堂，保持整洁亮丽。

◆文明居家

44、孝敬父母长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居。

45、夫妻互敬和睦，反对家庭暴力。

46、邻里相处，互谅互敬，主动问好，微笑相迎，关照相助。

47、拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。

48、邻居间发生纠纷时，冷静处置，当事人严己宽人；局外人善意调解，不拨弄是非。

49、楼上住户晾晒衣物，养花浇水，不往楼下滴水（汁）；不在主次干道上晾晒衣被。

50、不在公共阳台、楼道乱堆乱挂物品，不乱搭乱盖建筑物，不违章饲养动物。

51、公共楼道、共用场地，主动定期打扫。

52、上下楼梯时，年轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重者。

53、家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。

54、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。

55、室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时，不影响邻居的安宁。

◆文明仪表

56、仪表雅观得体，不过分暴露或穿戴不当。

57、举止端庄大方，不轻佻失态；注意坐相、站相、吃相。

58、着装整洁，不脏不破不出格；注意场合，不赤膊、穿拖鞋上街。

◆文明待客

59、约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因。

60、接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。

61、与人交往，谦虚诚恳，平等相待，勿长幼不分。

[网络采编:杨裕峰]