黄华街银杏小区的居民：

物业成了住户的贴心“管家”

“银杏小区物业管理处的工作做得真好！住在这里的住户真是又安心又舒坦！”近日，家住银杏小区4号楼3单元的陈先生给本报打来热线电话，夸奖兰花集团物业管理公司下属的银杏小区物业管理处。

小区保安半夜上门拿钥匙关车窗

陈先生说，2007年9月的一天，他晚上11点多才回家，匆忙之间忘了关车窗，幸亏小区保安夜里巡逻时发现。那时已是凌晨1点多，保安人员找到他家，不厌其烦地摁了好几次门铃才叫醒他，拿上他的车钥匙帮忙关上了车窗，第二天一大早又上门送还了车钥匙。小区保安这种细心体贴的服务让他很感动。

兰花集团物业管理公司是2006年9月接管银杏小区的。在此之前，小区内时常出现偷盗事件。公司接手后，增加了很多硬件设施，安装了12个摄像头，设置了红外线对射报警系统，再加上保安人员寒暑不误的巡逻，让小区居民很有安全感。

工作人员冒着酷暑为古树“剪发”

银杏小区物业急住户所急，想住户所想。据2号楼的李先生反映，去年夏天，雨下得大，有的楼顶漏水，管理处的工作人员立刻赶到现场，及时维修。还有小区里那棵170多岁的银杏树，枝干太长，有的都伸到住户家里去了，工作人员就冒着酷暑为古树“剪发”。

据陈先生讲，他所住的4号楼厨房面对黄华街，安装煤气立管有碍美观，也不符合煤气站的要求，所以在一段时间里4号楼的住户只能自己提气罐上楼，生活很不方便。小区物业管理处了解情况后，立刻与相关单位协调，并想出好招，把立管横向设置在街面广告牌的后面，这样既方便了住户，也不影响街面的美观。

物业管理费1平方米2毛钱

记者还了解到，现在银杏小区物业管理费是1平方米2毛钱，这个价格在全市都是比较低的。小区物业每年或多或少总会有些亏损，在这种情况下，兰花集团都给予了一定补贴。

陈先生感慨地说：“银杏小区共有8栋楼，5栋是兰花集团的家属楼，1、2号楼是泽州县妇幼院的家属楼，4号楼是商品楼，但无论住在哪栋楼里，物业都一视同仁。我们能用这么便宜的价格享受到这么细心周到的服务，真得感谢兰花集团，更得感谢小区物业管理处那些辛勤的工作人员。”

(记者 邵丝)

[网络采编:杨裕峰]