共有39家旅行社，总资产达5994.26万元

        近年来，我市旅行社行业逐步发展壮大，截至目前，全市共有旅行社39家，总资产达5994.26万元，从业人员633人，其中持证导游176人。

        近年来，我市旅行社行业抓住机遇，努力克服自然灾害及金融危机等不利因素影响，坚持创新发展，全行业规模有了较大发展，抗风险能力进一步提高。一是旅游安全工作成效显著，全市各旅行社进一步建立健全了旅游安全规章制度，成立了安全领导机构并与各部门签订了安全责任状，制订了安全应急预案，所有旅行社全额投保了责任综合险，部分旅行社还投保了境内紧急救援保险，有效保障了游客安全。二是旅游服务质量显著提高，涉及旅行社服务质量的投诉明显减少，太行国旅等大型旅行社还坚持用制度规范管理，在旅游质量监管和质量回访方面狠下功夫，着力提升服务质量，受到了有关部门和广大游客的好评。三是经营管理逐步规范，各旅行社坚持从业务档案、投诉管理、财务管理、宣传资料等方面入手，加强管理，逐步走上了规范化、科学化的发展轨道。但同时旅社行业也存在规模较小、诚信经营意识和创新意识有待加强等问题。

        (本报通讯员)