“圣诞”、“元旦”掀起了一股购物狂潮，消费者投诉也不少。据市消协统计，从去年12月25日到1月4日共收到投诉29起，名牌鞋成了投诉新热点。

        在这29起消费者投诉中，一些名牌鞋因开胶、鞋面断裂等质量问题而遭到投诉。另外还有4起手机投诉，主要集中在手机自动关机以及售后维修服务等方面。

        市消协的工作人员说，这期间，除了消费者投诉外，还有近百位消费者就消费维权进行咨询，从中可以看出消费者的维权意识日趋理性化，不再盲目提出索赔条件，而是通过咨询法规，请消协帮助分析责任，合理维护自己的权益。

        （记者 李健）