拒载老人、速度过快……近日，不少读者致电“热线001”反映个别公交车司机的不良行为。“谁都有老的时候，希望公交司机发扬尊老爱幼的传统美德，在行车时关爱老年人。”一位读者呼吁。

        市民：坐公交老人很受伤

        市民刘先生反映，有一次，他在人民广场站等8路车，眼看着一辆8路公交车飞速驶来，在离站牌还有5米的地方就停了下来。几名年轻人飞跑过去上了车，一位70多岁的老年人气喘吁吁地跟在后头，手里还拿着一个红本。老人刚跑到车边，公交车就发动起来，一溜烟跑了。“无助的老人眼巴巴地看着公交车扬长而去。”刘先生气愤地说。

        市民李女士说，3月8日上午，她把70多岁的老母亲送上一辆4路车。本来从太行路金辇超市附近到文体宫就那么几站，用不了十来分钟，可一个多小时后，她往母亲家打电话，家里没人接，急得她都想报警。直到中午12点多，母亲才回了家。“我一问才知道，母亲几次欲下车，公交司机都没停，而是转了一大圈后才让母亲在市医院下了车。”李女士气愤地说，她母亲一直说自己在钟飞岗楼附近住，可司机却把她扔在市医院，这不是在戏弄老人吗？老人出门少，对一些公交站牌的设置不是很清楚，司机应该热心帮助才对呀。难道就因为老年人坐车是免费的，就排斥老年人吗？“听母亲说，她和几位老邻居出来坐公交，司机一看都是老年人就不给停。”李女士补充说。

        市民王先生还对记者说，他经常坐2路公交车和5路公交车，司机一般开得很快，拐弯的时候也不减速，丝毫不顾及车上的乘客。“我就亲眼看到一位老人在司机拐弯的时候跌倒。”看到老人下车慢，个别公交司机就会嘟囔“快点儿，快点儿”。说句实在的，在长治、太原坐公交，只要有老人上车司机都会用语音提示乘客让座，即使没人让，司机也会一遍遍提示，直到看见老人坐稳才走。在咱晋城这种尽职尽责的司机很少见。

        公交公司：提醒乘客留下“无情”司机证据

        记者为此采访了市公交公司的一位工作人员。该工作人员告诉记者，公司对拒载老人的现象非常重视，他们专门出台一个制度，只要有公交车司机拒载老人，就会给予最少50元的罚款。该工作人员提醒广大乘客记住市公交公司的举报电话2025980，遇到有司机不善待老人的行为，及时举报。“一定要记住车牌号，留下证据以方便我们查处。”该工作人员说。

        公交司机为啥不愿拉老年人？该工作人员也道出了其中的隐情。因老年人年老体弱，汽车一个刹车或抖动，都有发生意外的可能，只要是在车内受伤，司机多少要承担一定的责任。另外，国家规定70岁以上的老年人可以凭红色的老年证免费乘坐公交车，而个别老年人年龄不到就拿着蓝本免费乘车，甚至有人拿着假证蒙混过关，公交司机为此没少和这些老年人解释，往往因为区区1元钱的车费费不少口舌，还影响了车上其他乘客。这也是司机不愿意拉老年人的原因之一。

        “至于开车速度快等其他问题，我们会加强教育和管理，增强公交司机为老年人服务的意识，同时也希望老年人体谅公交司机，这样双方就会减少很多矛盾。”该工作人员说。 （记者 吴韶霞）

        编辑有话说：

        家家有老人，人人都会老。如果公交车司机稍有点耐心，等等腿脚不好的老人；再多点爱心，善意地告诉老人们站点，提醒他人给上车的老年人让个座，不仅会温暖乘车的老人，还会温暖整个社会。希望公交车司机能转变服务理念，改进服务态度，让这个流动的城市窗口，成为一道真正靓丽的风景线。