中共晋城市委宣传部主管 太行日报社主办
设为首页 新闻爆料 登录
首页 >> 封面人物

【封面人物】女民警窦江波:铿锵玫瑰的铁骨柔情

2018年05月04日 10:23:00 来源:太行日报·晚报版

  □本报记者 李敏

  今年3月,沁水县公安局行政审批科科长窦江波荣获全省“十大杰出女职工”称号。作为一个有着22年警龄的“老民警”,窦江波从治安大队内勤到副大队长,再到行政审批科科长,业务上兢兢业业,不仅推出多项便民措施,创新的“34621”工作法更是受到群众好评,她参与办理的一起涉外案件还受到了嘉奖。此外,她还连续6年资助一名贵州贫困女孩,无私地奉献着自己的爱心。

  窦江波给户籍民警进行培训。

  A 今年39岁的她,警龄已有22年

  原本约定在4月2日的采访,因窦江波家里临时有事,而不得不取消。直到4月8日,记者才在沁水县政务服务中心见到了窦江波。

  39岁的窦江波是沁水县龙港镇人,1996年警校毕业后进入沁水县公安局工作。而说起当警察,窦江波坦言是受到父亲的影响。

  窦江波的父亲是沁水县一名老民警,从小,在年幼的窦江波眼里,穿上警服的父亲是那样高大、英武,也就从那时候起,当警察的愿望在她心里萌发。后来高考报名,母亲本希望她能报考军校,将来像她的大哥一样当一名军人,而她却在父亲的支持下报考了警校。

  大学时,窦江波主攻的是法律专业,分配到沁水县公安局后辗转了好几个行政部门。最初,她在政工科负责整理档案,两个月后转到了治安科当了治安民警。1999年,沁水县公安局成立户政科,她成了一名户籍民警。2002年,沁水县行政审批中心成立后,她又从事起公安窗口工作,直到2009年才回到局里治安大队担任副大队长,分管户籍和出入境管业务。

  2016年10月,沁水县行政审批业务统一进驻县政务服务中心,具有多年户籍管理、出入境管理经验的窦江波,又被任命为行政审批科科长,走上了审批事项多、管理任务重的工作岗位。

  从一名内勤到治安大队副大队长、户籍民警再到行政审批科科长,尽管岗位不同,业务不同,但窦江波始终干劲知足。由于工作成绩突出,窦江波被市公安局嘉奖一次,多次被省公安厅、市公安局和县委、县政府表彰奖励,荣获“全省公安机关出入境管理标兵”、“全省公安机关安利杯优秀户籍民警”、“全市公安机关窗口服务十佳标兵”等荣誉称号,今年还被评委“晋城市十大杰出女职工”。

  B 一次能解决的事,绝不让群众跑两趟

  在窦江波看来,公安管理工作始终将回归服务主题,她是在用最朴实的心态解读服务工作。

  户籍管理是便民服务工作中一项很琐碎的工作,而把服务对象当亲人是窦江波一直恪守的信条。沁水县中村镇北山村一位74岁的老人,原籍为河南省济源市城关镇西关村。1950年,她随父母从河南老家来到北山村投亲落户,并结婚生子。老伴去世后,老人便多年不在本村居住,村委会便将其户口注销。老人跟随儿子在临汾市翼城县中石桥村居住了20年,但却一直没有户口。当老人提出解决“黑户”的问题后,窦江波迅速前往北山村和翼城县中石桥村,对其户籍情况进行摸底调查,翻阅户籍资料100余份,走访群众30余人,出具调查材料20余份。最终,根据户口底簿等手续,为老人补录了户口,并为其办理了二代身份证。拿到户口本后,老人拉着她的手激动得说不出话来。

  还有一名残疾人,与患有癫痫的女子未婚育有一子,孩子已经到了上学年龄,却因没有户口入不了学,因妻子患有癫痫,也无法领取结婚证。依照规定,非婚生育的孩子随父上户,需要做亲子鉴定,亲子鉴定费需要2000元,家庭贫困的李某根本无力支付。解决这个问题的唯一办法就是让孩子随母亲上户,那样就不用做亲子鉴定。但是由于传统观念的原因,他和孩子的姥爷都不情愿让孩子随母亲上户。窦江波和同事多次上门,耐心细致地为他们解释政策,做他们的思想工作,还主动承担了孩子上户需要准备的大部分材料,这才顺利地给孩子上了户,孩子也在村里的小学入了学。

  而作为便民服务第一线的行政审批工作,为给群众提供更多便利条件,窦江波推出许多便民措施,在高考、中考等重要时间节点,为考生开通办证“直通车”服务。春节、国庆等长假期间,集中一天时间为回乡的群众办理临时身份证、护照、通行证。此外,她还在全科推行了“34621”工作法,受到了群众的好评。

  窦江波总是说,要学会换位思考,能一次性解决好的事情绝对不让群众跑两趟,不能一次性解决的,除耐心说明情况外,她宁肯自己跑腿,也不让群众把时间和精力浪费在路上。此外,她还要耐心解释,热心为困难群众出谋划策,寻求其他的解决途径。

  C 顾不上管自己的女儿却不忘资助贵州贫困女孩

  22年从警生涯,窦江波关心的是群众的冷暖安危,却没有能给自己的家人多一点关怀和照顾。

  她的父母年迈,却没时间照顾,丈夫在晋城工作,女儿则在外地上学,一家三口分局三地。“自打女儿上了学,作业都是在学校完成,我们几乎没辅导过作业。上了初中干脆送进了寄宿制学校。也因为这样,我女儿从小就很独立。”虽然女儿让她很欣慰,但言语中依然充满了愧疚。尤其当提及办理一起涉外案件没能好好照顾生病的女儿的事情时,窦江波至今仍难掩内疚。

  那是2017年5月,在沁水县发生一起涉外案件,40多名外籍人员在沁水一家企业非法务工。案件发生后,具有涉外管理工作经验的窦江波主动请缨参与调查工作。然而案件基本查清后,如何这批人遣送出境却成了一个大难题。“100多人的遣送队伍,2000多公里的路程,交通工具、天气、语言障碍和被遣送人员的身体状况等等多种因素,都给遣送工作带来了很大的困难,经多方考虑,专案组最后决定就近包飞机遣送,联系包机的任务由我来承担,”窦江波说,为了确保万无一失,她翻遍了晋城附近所有机场的所有航班信息,了解这些航空公司的资质、相关保障信息等等。确定航空公司后,她又一次次和机场、航空公司沟通协商,确定时间、路线、人员,一次次地制定、调整遣送方案、应急预案等等。窦江波坦言,那段时间自己承受的压力非常大,每天晚上都要靠安眠药才能入睡。就在这个关键时期,她的女儿突然生病了,尿血,腿无力,甚至连站都站不稳,后经市医院诊断,孩子得了急性横纹肌溶解综合症,并引起急性肾衰竭,病情十分危急,经过两天紧张的抢救,孩子才脱离了危险。“当时由于案件的保密性,我不能告诉家人我天天在忙什么,手里的工作又没有办法移交给别人,只能坚守岗位,抽空才能去医院看看孩子。”窦江波说,家人不理解,说我不像个当妈妈的样,孩子每次见她也缠着想让她多陪陪自己,看着孩子苍白的小脸,自己的心像刀扎一样痛。好在经过一个多月的“连轴转”,这次遣送任务终于顺利完成,这起案件也成为了全省侦办“三非”案件中的精品案,受到了公安部的通报表扬,窦江波也很荣幸地受到了市公安局的嘉奖。

  更难能可贵的是,没有精力来照顾自己的家人,窦江波却无私地关爱着另一个女孩。这个女孩子叫潘忠香,是贵州省荔波县甲良镇人。6年前,窦江波在网上偶然发现应该上初中的她,因为家庭的贫困面临辍学。作为母亲的她非常心疼这个未曾谋面的孩子,当即决定资助她上学的全部费用。这个决定一做就是6年。6年来,窦江波像关心自己的孩子一样关心这个女孩的成长,给她寄学费、衣物,鼓励她认真学习、积极进取。在窦江波的长期帮助和鼓励下,去年,女孩以589的高分被国家211重点大学东南大学能源动力类专业录取。“在拿到通知书的当天晚上,这个孩子第一时间给我发来短信表示感谢,”谈及潘忠香,窦江波抑制不住内心的激动。

  “尽管我们的岗位都很平凡,但需要我们一如既往地坚守,只要努力了,付出就会有回报。”穿上警服,窦江波始终心系群众的重托,用忠诚勇担当,用热血铸警魂;脱下警服,换上便装,她是父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的母亲,平时她孝顺体贴,对待家人呵护有加。

  窦江波,一个看似柔弱的女子,把最美好的青春年华奉献给了公安事业,在最平凡的岗位上静静绽放着最耀眼的光芒。

太行日报微信 晋城新闻网app
【打印】 [ 责任编辑: 李敏 ]
太行日报社版权与免责声明

《太行日报》、《太行日报·晚报版》和晋城新闻网所有自采新闻(含图片、视频)独家授权晋城新闻网发布,版权归太行日报社所有,报纸和网站发布的独家新闻,未经许可,不得转载或镜像,否则以侵权追究责任!

凡本网未注明"来源:晋城新闻网、《太行日报》、《太行日报·晚报版》的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。晋城新闻网咨询电话:0356-2213867。

我要评论           

Copyright 2006 - 2017 jcnews.com.Cn,All Rights Reserved

晋城市凤台西街2338号太行日报社网络信息部 新闻热线:0356-2213867 E-mail:thrbwlb@163.com

晋城市直新闻媒体有奖纠错   平台技术支持:北京拓尔思信息技术股份有限公司

晋城新闻网版权所有 未经晋城新闻网书面特别授权请勿转载或建立镜像,违者依法追究相关法律责任

互联网新闻信息服务备案证编号:14083033 新出网证(晋)字002号 晋ICP备10001892号 晋电子公告备2010018号      晋公网安备 14050002000005号