FF 主动回访病人并叮嘱注意事项
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这样的医生真不错!
主动回访病人并叮嘱注意事项

《太行日报·晚报版》 (2018.09.12 4版)

热线新风

“我去医院拔牙,医生态度特别好,拔牙后还叮嘱我各种注意事项,第二天还专门打电话回访,让我感到无比温暖。”昨日,市民申先生致电热线001说。

据申先生介绍,他今年72岁,家住在碧春园小区。“老邻居推荐我到西谢匠社区对面的职业病医院去拔牙。”申先生说。9月6日早上,申先生到职业病医院拔牙,70岁以上老人拿身份证是可以不用挂号,但是申先生并未携带身份证,只拿着老年证。工作人员查看了他的老年证后,很快便给申先生安排了医生,她叫王亚丽。这名医生很负责任,先是给申先生测量血压,询问是否有病史,通知家属陪同,拔牙后还叮嘱了他一些注意事项。“治疗期间,这名医生很有耐心,把每项事情都交代得十分清楚,态度和蔼,服务周到。”申先生说。

第二天,申先生在家休息时,居然接到王亚丽的回访电话,电话中,医生主动询问他是否有不适症状,并叮嘱他一个月后到医院复查。“接到电话时,我还很惊讶,平时都是病人询问医生有啥注意事项,什么时间复查等,没想到这名医生竟然主动给病人打电话,对待患者这么认真负责,而且态度很好,让人感到很温暖。”申先生说,为这名医生热心周到的服务点赞,希望所有的医护人员都能有这样的服务意识。

本报记者李金霞

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