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去年下半年游客满意度调查排名出炉 晋城市位居全省第四

2017年03月18日 10:18:00 来源:太行日报

  本报讯 日前,2016年下半年全省游客满意度调查排名出炉,我市综合得分为82.3,高于全省综合得分2.0,排名位列全省第四。

  游客满意度调查数据主要从五个方面进行采集:全域旅游环境、旅游公共服务、旅游景区、旅游相关要素、游客忠诚度。与2015年下半年对比,游客对大部分指标的满意度都有所提升,其中,游客忠诚度提升6.1分,旅游相关要素提升2.0分,旅游公共服务提升0.6分,全域旅游环境提升0.4分,旅游景区提升0.1分。

  影响我市游客满意度得分的主要因素有:城市大交通和居民友好程度;交通标识及引导系统服务、旅游集散服务、城市公厕及旅游厕所服务和旅游投诉处理效果等。 (吕由)

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