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社区大管家:“有事儿您说话”

2017年10月23日 09:44:00 来源:太行日报

(资料图片)

  □ 韩晋生

  记得有个小品名叫《有事儿您说话》,主人公的口头禅就是“有事儿您说话”。如今,在宏圣公司东关社区也有这么一个热心的人,“有事儿您说话”是他对居民们的许诺,身边的居民们有啥难事,第一个找的准是他,而他也总是乐呵呵地说“包在我身上”,他就是宏圣公司东关社区主任冯勇。

  “小冯很实在,是个热心肠!”“冯勇不但办事认真,而且极富人情味。”走进社区,这样的点赞声常有耳闻。社区居民有困难,都会不约而同地求助于冯勇;同事有了烦心事,都喜欢找他倾诉。他总是把别人的事当做自己的事去办,想方设法让求助者满意。

  2016年冬的一天,雪下得很大,东关社区居民出行十分不便,雪停后,冯勇立即组织人员开始清扫小区主干道和单元门前道路上的积雪,为居民清理出了一条安全出行的通道。无论什么时候,他都会第一时间赶到现场,处理问题。没过几天,南区4号楼顶楼的住户向社区反映楼顶渗水,冯勇马上带领两位师傅,拿上铲雪的工具和装雪的袋子上楼清雪……2016年,在冯勇的带领下,宏圣公司东关社区处理协调各类居民矛盾纠纷就达到了50多起。“社区工作一定要做到脚勤、嘴勤、手勤,对居民反映的事不管大事小事都要用心听、认真记、全力办。居民的事再小也是大事,再难也要想尽一切办法来解决,有事儿您说话。”作为社区主任,每次面对居民群众反映的问题,冯勇从不回避、不过夜、不推诿。

  “在小区走访巡逻,就能及时发现并解决辖区内存在的安全隐患、卫生脏乱等各类问题。每天不把所有楼栋、街道走一遍,心里不踏实”。冯勇说,每天拿着小本在小区内巡逻成为他的习惯,一旦发现问题,他便立即掏出手机拍照记录,并上报相关部门寻求解决。面对琐碎的工作,冯勇放弃了双休日的休息时间,选择穿梭在居民住宅楼间,入户走访,并拿着小本记录情况。谁家有困难,谁家发生了矛盾,他都清清楚楚。正是由于他耐心地入户走访,才使得居民们更加配合和支持社区的工作,社区的清理整顿工作也能够顺利完成。

  在社区居民眼中,冯勇是个热心肠的人,谁家有个大小事,他都会主动上前帮忙;在公司,冯勇是大家心中的榜样。公司为解决西戴河济源货场生产中环境污染困扰,决定自行制作环保除尘雾炮机。冯勇接到这个任务后,说干就干,立即查资料、做市场调研。随后,他在市场上先购买了一台雾炮机,经过仔细研究、拆装、观察,很快便掌握了要领,立即成立了制作小组,根据图纸,购买零件,开始自行制作雾霾机。做日算、盘点工作、现场指导、分析成本,由于冯勇对配件的严格把关,每天坚持对废料进行挑拣,避免了良好配件的流失。在他的带领下,制作小组两周就制作出了5个雾炮机,而且没浪费一个配件,为公司节省了大笔的开支。冯永勇敢说敢做,有担当,被大家亲切地称为“冯管家”。

  社区工作琐碎繁杂,冯勇自2014年担任东关社区主任以来,在岗位上兢兢业业,尽职尽责,任劳任怨。虽然积累了许多一线经验,但他坦言,“从普通的社区干部转换为社区一把手,这其中的学问实在太深。现在我自己成为其他同事的主心骨,就必须独当一面,熟练地掌握社区每个家庭的基本情况,这也是社区主任的基本功。”

  接下来的工作中,冯勇还有很多的计划和想法。他说,他要为公司、为社区、为居民全心全意服务而努力,“有事您说话!”

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