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上个月晋城市受理消费投诉158件

2017年11月06日 11:05:00 来源:太行日报·晚报版

  服装鞋帽等商品类投诉是热点

  本报讯 10月份,市工商局12315中心共受理消费者各类信息780件,同比增加84.6%。其中咨询602件,同比增加107%,占受理总量的77.2%;投诉158件,同比增加32.3%,占受理总量的20.3%;举报20件,同比增加53.8%,占受理总量的2.5%。

  据介绍,在消费投诉中,商品类投诉85件,同比增加9%,占投诉总量的66%;服务类投诉73件,同比增长78%,占投诉总量的34%。全市85件商品类投诉中,排名前三位的分别是服装鞋帽类、交通工具类、家居用品类。从消费者投诉内容来看,排名前三位的是合同、售后服务和商品质量投诉。全市受理服务类投诉共73件,排名前三的依次为专业技术服务、美容美发服务和餐饮住宿服务。

  此外,10月份全市共受理举报20件,举报内容主要有违反广告管理法规、违反产品质量法、涉嫌无照经营等违法行为。公尚

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