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平安产险山西分公司:排忧解难暖人心,平安精神传美名

2018年09月07日 11:21:00 来源:平安产险山西分公司

  2018年8月29日,王女士送来一面绣有“排忧解难暖人心,平安精神传美名”的锦旗,表达她的感激之情。

  事情起因于2017年12月,王女士在太原市洗浴中心消费时因场地湿滑导致摔伤,经鉴定为九级伤残。该洗浴中心在平安投保公众责任险,平安产险山西分公司接到报案后,查勘员王泽仁第一时间赶到现场了解伤者伤情。由于洗浴中心负责人与伤者家属工作繁忙无暇协商赔付事宜,事发后6个多月一直未提供理赔资料。王泽仁为促成双方达成一致,多次联系洗浴中心与伤者,并参与赔偿调解,帮助双方提供理赔资料,最终在2018年7月13日,平安产险山西分公司向伤者一次性支付赔款2.9万余元,双方剑拔弩张的气氛得以调和,对平安积极热心的服务给予高度好评。后续,平安产险山西分公司将继续秉承“快、专、暖”的服务理念,为客户提供最优质的服务。

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