薛明耀在城区调研督导供热工作时强调：积极回应百姓呼声 全力提升供热质量 以高质量服务确保群众安全温暖过冬

薛明耀在城区调研督导供热工作时强调

积极回应百姓呼声 全力提升供热质量

以高质量服务确保群众安全温暖过冬

　　12月22日，市委副书记、市长薛明耀走进城区西上庄街道办事处，专题调研督导市区供暖工作。薛明耀强调，各级各相关部门要认真学习贯彻习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出的重要指示精神，把供热放在保障民生的首要位置，提高站位、齐抓共管、问题导向、狠抓落实，尽心竭力确保人民群众安全温暖过冬。

　　在西上庄街道办事处，薛明耀认真听取城区相关部门和市直单位、12345政务服务热线及晋城市恒光热力有限公司相关供热情况汇报，并现场办公协调解决问题。

　　薛明耀指出，供热工作涉及千家万户，事关群众切身利益。特别是在当前持续低温的天气状况下，保障好群众用热需求更是头等大事。各级各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上，切实增强做好今冬明春供热工作的责任感紧迫感，以群众满意为第一标准，不断改进供热质量、提升服务水平，以扎实有力的工作成果检验主题教育成效。

　　薛明耀强调，城区及各相关街道要建立供热问题巡查反馈网络体系，发挥基层网格员作用，深入居民家中体察冷暖，主动发现问题、收集问题、解决问题。各级供热主管部门要切实履行监管责任，聚焦供热质量、供热安全、供热服务等关键环节，加强督促检查和整改落实，提升精细化服务质量和应急处置能力。各供热企业要切实履行主体责任，始终站在群众和用户的角度，全力以赴克服困难，持续加大热源保障力度，加强供热管网巡查维护，及时根据天气变化，开足马力推动供热主管网循环升温，切实将老百姓家中温度提上来。要高度关注城乡结合部、老旧小区、学校等重点区域，聚焦困难群体、孤寡老人等重点人群，拿出过硬措施，加大帮扶力度，扎扎实实做好供暖服务保障。要坚持民有所呼、我必有应，充分发挥12345政务服务热线、供热服务热线作用，对群众反映的供热问题以雷厉风行、事不过夜的精神推进解决，第一时间响应接诉、核实处理、办结反馈，确保群众温暖过冬、满意过冬。

　　（记者：卢科）