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【记者跑腿】名下突然多了一张欠费的电话卡

2017年03月21日 11:11:00 来源:太行日报·晚报版

  南村镇的杨先生觉得莫名其妙

  “我在办理电信宽带业务时发现,名下另有一张欠费的电话卡,那张卡我从来没办过。更让我郁闷的是,工作人员说必须缴清欠款才能办理宽带业务。”近日,家住泽州县南村镇的杨先生致电热线001说,自己名下突然冒出一张欠费的电话卡,让他有些莫名其妙。

  杨先生住在泽州县南村镇的舒心园小区,平时用的就是一个电信号码,已经用了6年多时间。2月23日,杨先生到南村镇的电信营业厅办理宽带业务,该营业厅工作人员告诉杨先生,他名下有一张电话卡欠费一个多月,必须缴清所欠费用才能办理宽带业务。自己名下怎么会多出一张电话卡,这让他感到莫名其妙。杨先生随即让该工作人员查询名下这张电话卡的详细情况,发现这张卡是2014年在泽州县川底电信营业厅办理的。“我只有现在用的这一张卡,而且我从来没有去川底办理过电话卡。”杨先生说,“现在登记办卡要求实名制,办业务需要本人签字,我怎么会突然冒出一张卡来,这到底是怎么回事?”

  就此事,记者联系到电信公司客服,一位工作人员回复说:“接到杨先生的投诉后,我们已经把杨先生名下的那张电话卡注销了,是我们工作的失误,我们的工作人员也向杨先生表达了歉意,杨先生其他的赔偿要求我们也正在协商中。”

  随后,杨先生告诉记者,那张欠费的卡已经注销了,宽带业务也办好了。“我还想说一下,登记办卡要求实名制,希望相关部门严格按这个要求来办。”杨先生说。本报记者 牛力田

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