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瑜伽馆转让,学员剩余学费打了水漂

2020年07月17日 09:22:00 来源:太行日报·晚报版

  晚报记者介入,学员和现任店主达成初步共识

  “今年5月份,我们在一家瑜伽馆缴纳了高额的瑜伽教师培训课程费用,但是这家瑜伽馆的负责人不仅转让了店铺,也没有履行当初对我们的承诺,我们剩余课时的费用无人退还!”近日,张女士和其一同报班被坑的小伙伴向热线001反映。

  课时未上够,瑜伽馆已被转让

  这家转让前叫灵悦产后康复中心的瑜伽馆,位于钟家庄办事处亿达新天地。据张女士说,今年5月8日,瑜伽馆的瑜伽教师培训课正式开课,她和3位好友向瑜伽馆负责人张某共缴纳了73200元的培训费用。开课前,张某向四人许诺,上课时间因个人而异,做个性化课程安排,每天至少分两个班进行教学;不限学习时长,包教包会,课程完结后,学生自身身体会得到很大改善,并且有独立代课的能力。

  四人在了解后,陆续报名课程并交费。但是,张女士告诉记者,她和朋友在瑜伽馆上课期间,瑜伽馆负责人张某以上课人少无法开课为由,要等其他学员下班后才正式授课,这和其之前承诺的个性化课程安排大相径庭。并且张女士还反映,张某一边给私教学员上课,一边给他们四人上教培。一段时间后,张女士发现,张某上课无大纲,每次都是临时发挥,上课期间还多次有其他学员去馆内维权,张某却避而不见,严重影响上课质量。

  张女士告诉记者,发现事情不对劲是张某在开课期间,两次从广州出差回来后,开始对此前做出的承诺一变再变。第一次从广州回来后,张某告知她们四人是最后一期教培班,意味着后期复训承诺成空。第二次从广州回来后,张某则透露已在广州开店并在不久后奔赴广州全面发展,后经多方面打探得知其晋城店面已转让。

  7月2日晚,张某突然在“灵悦TTC8期”群里通知将于7月10日结课。“看到通知后,我们表示反对,因为课时并未上够,且我们身体并未明显改善,也没有作为瑜伽教练的能力,也就是说,我们上课时间为5月8日到7月2日,这期间只上了87个课时,远远不到300课时。”张女士说。

  张女士四人在和张某维权交涉中,张某又表示将继续留在晋城给她们上课到年底,而后却又得知其广州店已正式开业。各种说法的前后矛盾,让张女士四人表示已无法再与其建立信任,所以决定与张某协商终止学习并要求退还剩余课时费,结果却发现张某不见了。记者也多次联系张某,但电话始终无人接听。

  监管部门调解,学员和现任店主达成初步共识

  对此,张女士希望热线001帮助她们维权,了解情况后,晚报记者联系到城区钟家庄市场监督管理所的秦杰所长,秦杰告诉记者,由于始终无法联系到张某,现在只能和现任店主进行协商,“经过我们的调解,她们和现任店主进行了协商,达成了初步共识,我们会紧盯事件进展,争取让各方都满意。”秦杰说。

  那么,张女士四人和现任店主到底该如何维护自己的权益呢?山西权洲律师事务所邱胜强律师表示:根据《消费者权益保护法》的规定,市民张女士(或其他办理瑜伽教师培训课的市民)可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

  诉讼是消费者最后的维权方式,诉讼过程中应注意两点:一、张女士等消费者有权解除与瑜伽馆的合同关系,但需收集与瑜伽馆签订的合同或瑜伽馆发放的宣传单、承诺书、瑜伽馆张贴的广告、与负责人张某的聊天记录等证据证明瑜伽馆存在根本性违约的情形;二、张女士等消费者,为降低维权成本,可以采取代表诉讼的方式集体维权。

  记者 高云

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