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国网高平供电公司走访客户增强服务意识

2017年09月22日 09:32:00 来源:太行日报·晚报版

  本报讯 9月份以来,国网高平市供电公司全面加强基层站所行风自查和纪律整顿,进一步转变工作作风,增强服务意识,提升服务质量。

  国网高平市供电公司扎实开展自查自纠,由公司纪检组长带队组成自查组,对所属12个基层站所集中开展行风自查自纠,重点从业务流程、服务质量、投诉答复、清正廉洁、工作纪律等方面入手强化内部管理,使员工明确自己的行为规范,切实转变观念,提高服务意识和责任意识,变被动服务为主动服务。与此同时,该公司认真组织秋季大走访。以“问需求、送服务、促发展”为主题,5名班子成员分别带队走访政府、企业、用户,听取客户意见和建议,及时掌握电力客户的需求,以便针对性地改进供电服务工作,让电力更好地为经济社会发展、为群众生产生活服务。王继宗 陈军

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