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【热线新风】热力公司工作人员细心为市民调试暖气 为裴疙瘩站的杨师傅点个赞!

2017年11月02日 10:54:00 来源:太行日报·晚报版

  “我特别想感谢一下市热力公司裴疙瘩换热站的杨师傅,他来我们家开试暖气,工作尽职尽责,细心周到。”近日,家住文凤苑小区的闫女士致电热线001说。

  据闫女士介绍,她家住在凤城路幼儿园旁边的文凤苑小区,由于家里前几年一直没人居住,也就没有缴纳过暖气费。今年闫女士搬家过来以后,拨打热力公司电话咨询得知,新开住户在缴纳暖气费后,需要工作人员到闫女士家所在小区开通暖气阀门。热力公司一名工作人员回复闫女士:“由于暖气正在调试,需要上门服务的客户特别多,需要闫女士在11月1日正式供暖以后排队等候开通暖气阀门。”

  闫女士听到工作人员的回复着急了,她今年9月份刚刚生了孩子,本人也在坐月子期间,现在周围邻居家的暖气都已经暖和了,自己家的暖气却还冷冰冰的。“大人冷点没事,就怕过几天降温了,家里暖气还没调整好,把孩子冻着。”闫女士担忧地说。随后,闫女士试着拨打了市热力公司裴疙瘩换热站的电话,闫女士向工作人员说明自己的情况后,工作人员当即回复他们站的杨师傅马上就去帮忙开通暖气。

  “大概打完电话10分钟左右,杨师傅就来了。”闫女士说。据闫女士介绍,杨师傅来到她家,首先开通了暖气阀门。杨师傅得知闫女士家是第一次开通暖气,便热心帮助她开通了家里所有的暖气片阀门,还帮助闫女士排暖气片的气。最后,杨师傅临走时告诉闫女士,如果暖气片出现问题的话,关掉那几个阀门就可以暂停送暖,再拨打修理电话就可以。

  “我特别感动杨师傅对我们的帮助,而且在开通暖气过程中特别细心,还交代要注意的事项和遇见突发状况要如何处理。”闫女士感激地说。本报记者  牛力田

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