【新时代 新征程 新伟业】“一对一”服务 “面对面”助企——晋城市市场监管局持之以恒优化营商环境服务经营主体

“一对一”服务 “面对面”助企

——市市场监管局持之以恒优化营商环境服务经营主体

□本报记者 樊慧宁

　　“我们相信有市场监管部门的敢作敢当、善用善为，加上真金白银惠企措施的出台落地，晋城的营商环境一定会越来越好。”日前，在参加市市场监管局举办的“市场监管‘面对面’服务企业”专题座谈会时，山西晋凯和润医疗集团有限公司代表杨珍珍感慨地说。

　　活动以“市场监管‘面对面’服务企业”为主题，邀请皇城药业、山水合聚、晋钢控股等10家经营主体代表与市场监管部门科室负责人面对面“谈难题解难题”，回应经营主体关切，拓宽市场监管服务渠道，打造有品质有温度的营商服务环境。

　　“我们搭建交流平台，与大家面对面交流，当面了解企业发展情况，倾听企业代表们的意见建议，共同营造尊商重商、亲商爱商的浓厚氛围，激发创新创造、做强做优的强大动力。”市市场监管局局长朱慧杰表示。

　　活动现场，依托“面对面、心贴心，共商共谋发展大计”互动交流形式，一对一倾听，面对面解困，坚持问题导向，精准对接企业急难愁盼问题，用好用足政策，用心用情服务，帮助企业解决发展痛点、打通发展堵点，激发企业创新发展活力。

　　“企业去年营收多少？”“产品在全省市场大概占多少份额？”……座谈会氛围轻松而热烈，企业代表们直奔主题、畅所欲言，围绕企业经营中遇到的困难问题提出意见建议。

　　山西皇城相府药业股份有限公司作为一家集药品生产、销售、研发、经营于一体的本土高科技上市企业，面临资金短缺、生产能力不足等问题。“我们坚决扛起企业的责任和担当，想尽办法解决资金等问题，希望能多点扶持政策，特别是在贷款方面给予支持。”针对企业提出的困难和诉求，朱慧杰边听边记，并就企业提出的知识产权质押融资问题给出合理建议。

　　“我们大力支持通过知识产权进行质押融资贷款，省、市还会对贷款产生的利息等费用进行补贴，只要符合条件，省、市分别补贴50%，最高20万元，单笔贷款最高可享40万元补贴，希望咱们企业把握机会，抓紧申请，享受到政策的红利。”市市场监督管理局知识产权科副科长王彦斌的一席话，让包括皇城相府药业在内的药品经营企业代表很是振奋。

　　“每次电子秤检定时间较长，尤其是最后的送审需要15天，请问可以缩短质检时间吗？”围绕企业近期面临的困惑，市神利电器便利有限公司代表闫国荣迫不及待提问。

　　针对企业的困惑，市市场监管局计量科科长崔京锋马上给出了答复，“今年我们将会积极协调各属地检定机构，争取采取统一组织、集中申报，并对个别不能送检的企业主动上门服务，维护企业正常的营业需求。”

　　解问题、增信心、添活力，谈发展措施，提服务意见。一问一答都聚焦营商环境、贷款融资、计量检验等痛点难点堵点。“认真梳理，列出清单，解决到位。”朱慧杰针对企业热切关注的问题积极回应，并表示全市市场监管部门要主动对接，深入企业一线，真正把困扰企业发展的问题找出来，实实在在解决到位。通过探索建立企业“服务专员”制度，变“坐等上门”为“主动服务”，一以贯之为企业发展提供全方位支持。

　　“这种形式特别好，有什么困难当面提，有什么办法当场说，方便又高效。”参会企业代表们纷纷点赞道，并对未来发展充满了信心，表示要强抓市场机遇，加快培育新质生产力，增强企业发展新动能。

　　“近年来，市市场监管局积极践行‘服务型市场监管’理念，在优化营商环境、服务企业发展方面中取得了明显成效，先后出台21条纾困政策助力经营主体发展，为1.5万户个体工商户发放贷款54.11亿元，积极培育144家省级放心消费创建示范对象，发布包容免罚清单148项，建成15个质量基础设施一站式服务站，全市知识产权质押融资达1.8亿元，同期增长6.3倍……。”朱慧杰介绍，下一步，市市场监管局将把“惠企业、助产业”作为工作常态，在服务市场主体上进一步深入发力。加强政策扶持，推动中央、省、市出台的各项惠企纾困政策直达企业、惠及群众；推进个体工商户分型分类精准扶持，参与“名特优新”评定标准制定，组织做好“名特优新”四类个体工商户调研、评定、申报工作；全力打造“惠商保”2.0升级版，年底实现理赔商户回访全覆盖；开展“惠享晋在线”特色服务，构建惠企政策良性发展格局；深化“惠企直通车”行动，全面推行“三册一站”精准入企服务，擦亮“惠企直通车”服务品牌；拓展政银合作，力争2024年授信5000户，授信额度40亿元，发放贷款20亿元。