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【新春走基层】社区工作者:一线坚守忙 服务不打烊

2021年02月19日 18:12:00 来源:太行日报

  □本报记者 樊慧宁 崔晶

  “大爷,过年好啊,你一个人在家,水电气热使用时一定要注意安全。”正月初一上午,凤鸣社区党支部书记刘小建跟往常一样早早地就来到社区,逐一对各个楼宇进行安全巡查。今年是他到凤鸣社区工作的第13个年头,春节期间依旧坚守岗位。“以前过年忙买年货,现在过年忙‘安全’,不仅一样的喜庆,心里还多了份踏实,大家好才是真的好嘛。”刘小建笑着说。

  凤鸣社区是一个拥有20个居民小区的老社区,有17个驻地单位,总人口数达到12648人。社区工作繁琐复杂,刘小建和社区工作人员每天解决群众的诉求,总是忙得不可开交,节日期间更是以社区为家,这也让他形成了24小时手机开机的习惯。“凤鸣是一个大社区,一到过年,每天进出的人口流量更大,我们身上的责任也更重,安全、防疫宣传、各项服务都不能少。”

  正说着,刘小建接到一位住户的电话,40号楼下一个垃圾桶内冒出浓烟。于是,他马不停蹄地奔赴现场,跟同事一起以最快的方式取水灭火。“在社区工作,经常会遇到各种突发事件,我们能做的就是尽己所能帮助群众解决问题,保持手机24小时开机,老百姓有需要就能随时找到我,有了去年疫情防控工作的经验,今年各项工作开展得更加顺利也更高效了。”刘小建说。“外地返乡的居民要第一时间向社区上报,社区做好、做细信息统计,先摸底电话联系,再配合街道疫情防控指挥部开展后续工作,有需要随时电话联系社区,我们为孤寡老人、空巢老人等特殊群团提供帮助,确保居民的正常生活需求。”与此同时,在春节前针对困难家庭、老人进行定向帮扶,做好社区常态化的志愿服务工作的同时,也将疫情防控的宣传工作做实、做细,刘小建向记者介绍道。

  忙碌了一上午,当回到办公室时已是中午12点多,刘小建拿出提前准备好的午饭,简单加热了一下。“这是媳妇刚才送过来的,她知道我一到过年期间就回不了家,专门给我准备了可口的饭菜,家里人都很理解我,这也是我能安心工作的动力。”说起家人,刘小建脸上露出幸福的笑容,“虽然不能跟家人吃顿团圆饭,但我依然很开心,坚守岗位是我的职责所在,哪怕是假期期间,我们的服务也不能打烊。”

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