□秦连根 韩俊红 史文卿

陵川县附城镇后山易地搬迁小区是市易地扶贫搬迁工程的重点项目。今年5月，市发改委驻村工作队进驻后，秉持“群众需求在哪里，帮扶工作就延伸到哪里”的宗旨，锚定巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接核心任务，创新推行“政策兜底、产业带动、服务提质”三位一体工作法，推动小区治理效能与居民生活品质显著提升，目前小区入住率达100%，180户居民中脱贫户占比36.7%。

入驻首日，工作队便收到居民反映楼顶墙皮脱落问题。经现场勘查，发现4栋住宅楼外墙因年久失修，墙皮空鼓、脱落现象严重，存在重大安全隐患。工作队立即启动应急响应机制，牵头协调建筑专家连夜制定施工方案，联合县住建局、施工单位成立专项工作组，三天内完成施工围挡搭建、材料采购、隐患区域隔离等准备工作，并同步修复落水管排水不畅问题。队员每日驻守施工现场，监督施工质量，向居民公示工程进度，确保整改工作透明化，仅用72小时便彻底消除安全隐患。

随后，工作队制定“户户到、人人访”计划，累计走访居民300余次，建立涵盖教育、医疗、就业等信息的“一户一档”数据库。教育帮扶方面，在走访中发现脱贫户子女宰某因错过申报时间未享受“雨露计划”补助，工作队主动对接晋城技校、镇政府及村“两委”，协调补报材料，最终为其争取到3000元助学金。产业助力方面，针对后山村光伏发电项目手续办理滞后问题，工作队多次赴陵川县发改局、审批局、电力公司沟通协调，仅用15天便完成绿证交易系统接入，预计每年为村集体增收8万元。在政策落地上，通过“线上+线下”双渠道宣传交通补贴、稳岗补助等政策，为134名县外务工人员发放交通补贴5.94万元，为33人办理稳岗补助3.96万元，实现政策红利精准直达。

为确保政策红利直达“受益人”，工作队严格落实防返贫监测机制，定期排查收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全等风险点。针对监测发现的3户易致贫家庭，通过公益性岗位安置、医疗救助等措施及时消除风险。同时，联合县人社局开展“送岗上门”活动，组织技能培训2场，帮助42名居民实现就近就业。同时，创新“以工代赈”模式，在小区绿化、保洁等项目中优先雇佣脱贫劳动力，累计发放劳务报酬12.7万元。

服务无止境，满意无终点。入驻以来，工作队创新推出“便民服务联系卡”，将队员姓名、联系方式及服务承诺印制成卡，发放至每户居民手中。夏日一个暴雨夜，居民李女士拨打联系卡电话求助化解车库卷帘门故障，第一书记韩俊红带领队员冒雨抢修，半小时内恢复使用。为提升应急响应能力，工作队建立“24小时值班制”和“问题解决台账”，承诺“小事不过夜，大事不过周”。工作队入驻以来，共处理群众诉求123件，办结率达98.4%，群众满意度达99.2%。